Politica di spedizione, reso e rimborso

Ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro due giorni lavorativi dalla conferma; solitamente la spedizione richiede 3-5 giorni lavorativi, a seconda della località e dei tempi del servizio postale.

SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO – Inserisci il tuo indirizzo al momento del checkout per calcolare le spese di spedizione.

Annullamento dell'ordine

Ai sensi della normativa del Regno Unito sulle vendite a distanza (Distance Selling Regulations), hai il diritto di annullare l'ordine per qualsiasi articolo acquistato da Rebecca James (precedentemente Curvy Chic Boutique) e ottenere un rimborso completo. Tale diritto non si applica agli articoli che non possono essere restituiti per motivi igienici né a quelli personalizzati o realizzati su ordinazione. È necessario informare Rebecca James (precedentemente Curvy Chic Boutique) via e-mail o per iscritto entro 30 giorni, indicando chiaramente il numero dell'ordine.

Clienti UE – Diritto di recesso

Se risiedi nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo articolo acquistato, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso viene prorogato qualora la scadenza dovesse cadere in un fine settimana o in un giorno festivo.

Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di contattarci via e-mail prima della scadenza del periodo previsto, indicando chiaramente il numero dell'ordine e la tua intenzione di annullare l'acquisto o effettuare un reso.

Per avviare una richiesta di reso o annullamento, accedi al tuo account all'indirizzo https://shopify.com/49445830824/account e seleziona l'ordine interessato. Se hai effettuato l'acquisto utilizzando solo un numero di telefono, utilizza il link per i resi presente nell'SMS di conferma dell'ordine per inviare la richiesta.

Una volta inviata la comunicazione, ti preghiamo di restituire gli articoli nelle condizioni originali e con tutte le etichette ancora attaccate al seguente indirizzo: Rebecca James, 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE, Irlanda del Nord, Regno Unito. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a tuo carico, salvo diversi accordi. Provvederemo inoltre a rimborsare le spese di spedizione standard sostenute al momento dell'ordine. Non siamo tenuti a rimborsare costi aggiuntivi qualora tu abbia scelto un'opzione di consegna più costosa rispetto alla nostra spedizione standard.

Il rimborso completo verrà emesso previa ricezione e verifica soddisfacente della merce. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso risulti sul tuo estratto conto. Nota bene: il diritto di recesso non si applica ad articoli realizzati su ordinazione, articoli personalizzati, biancheria intima, intimo modellante o gioielli per piercing (per motivi igienici).

Restituzione di un articolo

Se desideri restituire un ordine, avvia la procedura di reso spedendo l'articolo (o gli articoli) al nostro indirizzo: Rebecca James (precedentemente Curvy Chic Boutique), 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE, Irlanda del Nord, Regno Unito. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi di tutte le etichette e i cartellini, entro 30 giorni dalla ricezione. Dopo aver verificato l'idoneità del reso, emetteremo un rimborso per la merce ricevuta. I tempi di rimborso possono variare; si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi affinché l'importo venga visualizzato sull'estratto conto della carta di credito o del conto bancario. Alcuni prodotti non sono restituibili per motivi igienici o perché realizzati su ordinazione. Curvy Chic Online Ltd (operante con il nome commerciale "Rebecca James") non è responsabile dei costi di spedizione per il reso né dell'eventuale smarrimento degli articoli durante la spedizione. Si prega di notare che orecchini e articoli realizzati su ordinazione non possono essere restituiti né cambiati. Gli articoli devono essere restituiti non indossati, integri e in perfette condizioni.

Cambio di un articolo

Per cambiare un acquisto online, segui la procedura "Restituzione di un articolo" sopra indicata. Puoi acquistare il nuovo articolo in qualsiasi momento tramite una transazione separata. Nota bene: l'articolo è sotto la tua responsabilità fino al momento in cui ci viene recapitato. Per tua tutela, ti consigliamo di spedire il pacco utilizzando un servizio di consegna che offra un'assicurazione pari al valore della merce. Curvy Chic Online Ltd (operante con il nome commerciale "Rebecca James") non è responsabile dei costi di spedizione per il reso né dell'eventuale smarrimento dell'articolo durante la spedizione. Inserisci la ricevuta nel pacco e spedisci a: Rebecca James (precedentemente Curvy Chic Boutique), 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE, Irlanda del Nord, Regno Unito. Si prega di notare che orecchini e articoli realizzati su ordinazione o personalizzati non possono essere restituiti né cambiati.

Articoli difettosi

Se l'articolo ricevuto è difettoso, contatta il nostro servizio clienti telefonicamente o via e-mail, indicando il numero dell'ordine, nome e indirizzo, dettagli del prodotto, motivo del reso e se desideri un rimborso o una sostituzione. Ti indicheremo quindi come procedere con il reso. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo difettoso per restituircelo. Ti preghiamo di allegare la ricevuta all'articolo e di spedirlo a: Rebecca James (precedentemente Curvy Chic Boutique), 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE, Irlanda del Nord, Regno Unito.

Se ricevi l'articolo sbagliato.

Se ritieni che l'articolo ricevuto non corrisponda a quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti telefonicamente o via e-mail, indicando il numero dell'ordine, nome e indirizzo, i dettagli del prodotto, il motivo del reso e se desideri un rimborso o una sostituzione. Ti indicheremo quindi come procedere con il reso.